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どうも。ねおちです。

最近、ずっとブラゲをやってるわけですが、「グランドクエスト」というブラゲがかなりの頻度でホワイトアウトしてしまう現象が起きています。うちのPCに積んでいる物理メモリは16GBあるので、10タブ以下の状況でブラゲやってる程度の事でメモリ不足なんていう事は普通起こりえません。
試しに、別ウィンドウで開いて見てもやはり解決しません。
では、なぜなのか?

ということで、運営サポートに問い合わせした回答から対処方法を書いて見ます。

追記に続く


以下、運営よりの回答を引用

●ゲーム停止の問題に関しまして

お問い合わせ頂きました『ゲームが停止してしまう問題』に関しまして、
画面が真っ白な状態(ホワイトアウト)で停止してしまう現象は、読み込みの失敗時に起こりやすく、
ゲームへの負荷を避ける為、キャッシュクリア等をお試しください。

キャッシュクリア後、ゲームが引き続き正常にプレイできない場合、
ブラウザのグーグルクロームのプラグイン設定にあります、
FlashPlayerの設定におきまして、AdobeFlashPlayerのみ有効になっているかご確認下さい。

クロームの初期設定におきまして、クローム独自のFlashが有効になっている場合や、
両方が有効になっている場合はゲームが正常にプレイ出来ない場合がございます。



【 対策方法としまして 】
上記以外の対策方法としまして、
ご使用されているパソコンの、使用されている空きメモリ数により、不足する可能性がございます。
複数のブラウザの起動、タブを開いている、Flashが動作するサイト等を起動している場合、
それらを停止した状態にし、極力使用メモリを減らしてのプレイ環境をお勧め致します。

パソコンへの負荷を減らす為に、一度、ゲームを再起動してから接続等のお試しをして頂くと
症状が改善される場合もございますので、そちらもお試し下さい。

●ブラウザを最新バージョンへ更新する
●時間を置いて接続しなおす
●FlashPlayer12以降が搭載されているか確認し、更新を行う
●キャッシュクリア等を試す
●他のアプリケーションを停止または、ゲームを再起動し、パソコンの負荷を減らす

等を、お試しください。


文中、カラーを付けた部分がありますのでご確認ください。

これはどういうことか?ということをadobeさんの説明から見てみると

Flash Player Help /
Google Chrome での使用に関するよくある質問(Flash Player)

B. Google Chrome に統合された Flash Player のバージョンと個別にダウンロードしてインストールしたプラグインの違いは?

Flash Player により、Web アプリケーションや Web コンテンツをすべてのブラウザーで同じように表示して同じように利用することができます。Google Chrome では、Flash Player が統合されたことにより、個別にインストールする手間が省かれます。最新のセキュリティアップデートでユーザーを保護するために、アップデートは自動的に適用されます

Google Chrome に統合されている組み込みの Flash Player を無効にした場合、システムにインストールされているプラグインバージョンの Flash Player が使用されます。

複数の Flash Player プラグインが有効になている場合、Google Chrome では組み込みの Flash Player が使用されます。

Flash コンテンツの開発やプレリリース版の評価を行うような開発者以外のユーザーには、組み込みの Flash Player を使用することを推奨します。



複数のflash playerがインストールされてしまっていて、最新のものを入れようと何しようと、chromeのデフォ設定の方が優先されるということですね。ただし、この設定は非推奨とされているわけです。
本文をよく見るとわかるのですが、なぜ非推奨なのか?というと「最新のセキュリティアップデートでユーザーを保護するため」とのことです。
つまり、自分でこまめにアプデをやる人にはあまり関係ないです。

では、これを確認してみましょう。

1.Google Chrome のブラウザーウインドウ上部に表示されるアドレスバーに 「about:plugins」 と入力します。
capture-20140611-131824.jpg

2.ページの上部右側の「詳細」をクリックします。
capture-20140611-132819.jpg
詳細を押すと、こんな感じで各プラグインの詳細が開きます。

見ての通り、flashが2つ入っていますね。
しかも、システム側の方、アプデが最新じゃないですね・・・orz

3.まぁ、2.の画面で、組み込み側のフラッシュを無効にして、chromeを再起動

4.システム側の方のフラッシュをアプデして最新にする
Adobe Flash Playerサポートセンター
こちらから、最新版のプレイヤーを入手して、chromeを再起動
capture-20140611-134629.jpg
無事、最新となりました。

なお、キャッシュクリアの方法は、キャッシュなどの閲覧データを削除するを参照してください。
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ねおち

Author:ねおち

北海道帯広市出身
愛知県岡崎市在住


【略歴】
北海道帯広柏葉高等学校卒業
空手家

水商売からCocktail&PastaのBar経営を経てプログラマーへ転身
現在は年中夢求


趣味:PCいじり、読書(主に歴史関係)

錬心舘空手初段、銃剣道初段



「六月火雲飛白雪」
世の中の常識というものにとらわれてはいけない。
 『夏の雲が雪を降らせる』というほどの自由自在の考えを持つことも時には大切である。
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